Construisons votre gestion des ressources humaines

Le contexte actuel du monde du travail

Depuis plusieurs années, le monde du travail a connu de sensibles évolutions. La mondialisation et l’introduction de la digitalisation ont profondément modifié les pratiques. En tant que responsable d’une association ou d’un établissement dans le champ sanitaire/social/médico-social ou dirigeant d’une PME ou TPE, vous êtes confrontés à la nécessité d’une adaptation permanente.
D’autre part, la pandémie à laquelle nous sommes confrontés depuis début 2020 est venue ajouter des turbulences. Entre confinement, déconfinement, re-confinement, fermeture des commerces dits « non essentiels », mise en œuvre du télétravail en marche forcée, le pilotage d’une structure ou d’une entreprise est devenu encore plus complexe.

L’évolution des attentes des salariés

En parallèle, les attentes et aspirations des salariés à l’égard de leur sphère professionnelle ont évolué également. Ils ne veulent plus seulement un travail qui leur permette de gagner leur vie, ils cherchent également à s’épanouir dans leur cadre professionnel.
Ils veulent à la fois un équilibre de vie au travail mais aussi un équilibre vie professionnelle / vie personnelle. L’aspiration à la qualité de vie (QVT) et au bonheur au travail n’a jamais été aussi développée.

Mais, au fait, c’est quoi la QVT ?

La qualité de vie au travail était au départ un concept essentiellement tourné vers la prévention des risques professionnels. Elle va maintenant bien au-delà et fait référence à des conditions favorables de l’environnement de travail, ayant des conséquences bénéfiques pour les salariés : bien-être et santé psychologique au travail. L’Accord National Interentreprises (ANI) de 2013 la définit comme :
« un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement, qui englobe l’ambiance, la culture d’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué. »

Quels sont les domaines concernés ?

La qualité de vie au travail repose sur cinq axes :

Quelles conséquences pour l’entreprise ou la structure ?

Toujours selon l’ANI, l’amélioration de la qualité de vie au travail est « un enjeu et un levier de santé, de maintien en emploi des travailleurs et de performances économiques et sociales de l’entreprise. ». Elle est partie intégrante de la responsabilité sociale et économique des entreprises.

Bonheur ou bien-être au travail ?

En lien avec cette définition de l’ANI, il paraît plus adapté de parler de bien-être au travail plutôt que de bonheur. La notion de bien-être au travail est de portée plus large que les notions de santé physique ou mentale et de qualité de vie. Elle fait référence à un sentiment général de satisfaction et d’épanouissement dans et par le travail et pas seulement à l’absence de pathologies.
L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) le définit comme  » un état d’esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre d’un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur et de l’autre les contraintes et les possibilités du milieu de travail « .
En parallèle, la notion de bien-être au travail est également inscrite dans la loi (article L4121-1 du Code du Travail).

Alors, QVT et bien-être au travail, quels enjeux pour l’entreprise ?

Des scientifiques, notamment européens, ont mis en évidence l’interdépendance entre, d’une part, la santé, la QVT et le bien-être au travail et d’autre part, la performance des entreprises.
L’optimisation des conditions de travail constitue donc une stratégie gagnant/gagnant pour le dirigeant comme pour les salariés. En effet, de bonnes conditions de travail vont influer positivement sur la motivation et l’engagement des salariés. En retour, ceux-ci vont impacter à la hausse la performance globale de l’entreprise. De plus, cela contribue à la prévention du stress et à la diminution de l’absentéisme et du turn-over. De fait, un salarié satisfait de son travail va rester dans l’entreprise.
Richard BRANSON a dit une phrase qui illustre bien cette stratégie gagnant/gagnant : « Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise ».

Qu’en est-il dans votre structure ou entreprise ?

Vous êtes persuadé que vos collaborateurs sont le bien le plus précieux de votre structure ou entreprise. Vous vous préoccupez donc de leur bien-être et de leur qualité de vie au travail et êtes conscient de la nécessité de les améliorer.

En effet, vous constatez 

  • un taux d’absentéisme important,
  • et/ou un turn-over fréquent,
  • et/ou une baisse du dynamisme, de la motivation et de l’engagement, au sein de vos équipes.

En conséquence, vous souhaitez 

  • améliorer le climat relationnel dans votre structure,
  • susciter plus de confiance, de coopération, de motivation,
  • diminuer ainsi le taux d’absentéisme,
  • encourager également la montée en compétences de vos collaborateurs.

Mon expertise au service de votre organisation

Mon expertise s’appuie sur la conjonction de mon expérience dans les domaines de l’accompagnement, du management et de la formation. A travers mes nombreuses années d’exercice en tant que manager, j’ai pu entre autre mesurer le caractère primordial du sens donné à l’action. J’ai  également constaté l’importance pour les collaborateurs de se sentir valorisés et reconnus .

Le manager est un  chef d’orchestre

J’ai petit à petit acquis la conviction que manager une équipe consiste à mettre en musique la diversité des potentialités et des compétences de ses collaborateurs, pour faire œuvre commune. La bienveillance, la valorisation, la participation et la reconnaissance de l’importance de chacun sont, selon moi, des principes managériaux incontournables.

Mes valeurs

Les valeurs de MLH Formation - Conseil

Mon objectif :

contribuer à l’amélioration de la qualité de vie et du bien-être au travail de vos salariés, à la performance de votre entreprise et à la qualité du service rendu à vos clients / publics.

Mes prestations

Je vous propose un accompagnement sur deux axes :

d’une part, du conseil en management :

d’autre part, des actions de formation :